顧客管理
サイトサーブの顧客台帳は、会員・非会員、最終注文日、購入商品などの条件で顧客を絞り込み、CSVデータとしてダウンロードできます。
1 顧客情報の変更・確認
購入者の住所・メールアドレスの変更や、購入履歴・ポイント履歴の確認、ポイントの加減などが可能です。
2 顧客情報の検索
検索条件を詳細に設定でき、会員・非会員別、購入商品別に顧客データを抽出し、CSVデータとしてダウンロードできます。市販の顧客管理ソフトやはがき・年賀状作成ソフトにCSVデータを取り込んで、活用することもできます。
3 会員登録機能
ショップの訪問者、または購入者が会員登録をすると、顧客台帳で過去の購入履歴を確認できるようになります。新規購入者か、常連の購入者か簡単に見分けることが出来るので、アフターフォローにも役立ちます。
| ポイントシステム | 購入者にポイントをためる「楽しさ」と、割引という「実利」を提供することで、顧客の囲い込みに効果的です。 |
|---|
