導入事例

2006年に実店舗を、翌年の11月にネットショップをオープンしました。
目的は、ネット利用者の増加によるマーケットの拡大、さらには実店舗との相乗効果を狙いました。
制作会社の薦めでサイトサーブを利用し始めたのですが、初めて使う人にも管理画面がわかりやすい点が助かります。売上処理の作業もしやすいですし、納品書などの書類も管理画面で作成できるので便利ですね。
現在、ネットショップではオフィス家具と文房具を販売しています。
今後は、商品の入れ替えも試すなど、市場調査にも利用していきたいと考えています。わが社はネットショップを始めたばかりなので、広告宣伝にもそれほど費用をかけられません。でも、サイトサーブには独自集客サービス「ショッピングフィード」があるので、代わりに多数のサイトでわが社の商品を宣伝してもらえ、購入にもつながるのでとても便利です。

以前よりネットショップを運営していましたが、もっと売上げを伸ばしたいと考え、サーバーの移転を検討しました。サイトサーブに決めた一番の理由は、これからのネットショップになくてはならない「クレジットカード決済」を使えるからです。初期費用も月額利用料も無料なので導入コストがかからないのも嬉しいですね。また、他社と比較して毎月のサービス利用料が安かったことも決め手の一つです。
毎日使っていて実感しているのは、「ショッピングカート」の使いやすさです。受注台帳や顧客台帳と連動しているので、受注漏れや記載漏れなどのミスを防ぐことができます。また、メールのテンプレートが用意されているので、作業効率がよく、スタッフの誰が使っても同じ対応ができるのでとても便利です。

実績のあるレンタルサーバーにショッピングカート機能がついている点、さらにカード決済などの決済代行サービスが追加料金なしで標準提供している点が気に入り、サイトサーブを選びました。想像以上にいいなと感じたのが「受注台帳」の機能です。毎日使っているからこそ気がつくことですが、受注件数が多いときでも、入金や発送の状況が一覧表示になっているので見やすいです。いちいち調べる手間も省け、ミスも減るのでとても便利です。実際に商売をしていると、どれだけ効率よく、手軽に運営できるかは重要なポイントです。その点毎日使うツールとして、サイトサーブの機能は使いやすいですね。セキュリティーの面もしっかりしていてるので、信頼できるサービスだと思います。

今後、サイト自体の大幅なリニューアルにも対応できるように、5年近く利用していたEストアーの前サービスから、サイトサーブに移行しました。安心して運用できる点を引き継いでいる上に、容量も増え、ネットショップ機能がパワーアップしており、とても使いやすいです。特に、送料設定機能を活用していますが、いろいろ細かく設定できる点がいいですね。商品ごとの個別設定や、クール便と通常便をそれぞれ設定できるので、運営上とても使い勝手がよいです。また、ポイント発行システムにより、リピーターの獲得にもつながっています。今では売上げの半分以上がリピーターの購入なので、お客様とのパイプ作りにも効果があります。さらに、集客システム「ショッピングフィード」からも多くのお客様が集まってくるため、とても心強いサービスだなと感じています。



































